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Política de Qualidade

Missão

A AHMA tem por objetivo intervir, defender e divulgar o superior interesse da criança enquanto cidadão de direito próprio.

 

A nossa atuação incide sobre crianças, jovens e famílias, procurando, sempre que possível, superar as suas expectativas.

 

Visão

A AHMA ambiciona ser a instituição de referência por excelência dos serviços prestados e pela implementação de boas práticas.

 

O dinamismo e a recetividade a projetos inovadores caraterizam o nosso âmbito de ação através do desenvolvimento de parcerias sólidas.

 

Valores

Respeito e Empatia

Acreditamos que no exercício das nossas funções é fundamental ter em consideração a individualidade de cada um, colocando-nos no lugar do outro para melhor compreendermos a sua situação.

 

Solidariedade e Responsabilidade

A essência da nossa instituição passa pela partilha e promoção de direitos e deveres.
Defendemos que a troca reciproca entre a comunidade e as nossas respostas sociais viabiliza a qualidade do nosso trabalho.

 

Entrega e Cooperação

Valorizamos a identificação com a filosofia da instituição, garantindo a disponibilidade e dedicação necessárias ao sucesso das nossas práticas.

 

O espirito de equipa é essencial a um ambiente de trabalho saudável, bem como, à melhoria contínua dos serviços prestados.

 

Profissionalismo e Confidencialidade

O cumprimento de procedimentos, regras e orientações estipulados é imprescindível ao funcionamento eficaz da Instituição.

 

Tendo em vista a proteção e respeito pelos nossos clientes, asseguramos o sigilo profissional.

 

Pro-atividade e Inovação

A procura de novas formas de atuação e sua implementação carateriza o nosso espírito.
O envolvimento e empenho de todo os colaboradores imprimem a imagem de dinamismo da nossa instituição.


  • Sede

    Associação Humanitária Mão Amiga

    Av. Bernardino Máximo de Albuquerque, N.º35

    3850-017 Albergaria-a-Velha

     

    Telefone: 234 525 545

    Fax: 234 523 381

    ahma_ipss@sapo.pt

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